Навязчивые звонки от банка с предложением карты «Халва» — Юридические советы

Навязчивые звонки от банка с предложением карты

  1. Как работает карта Халва
    1. Принцип работы карта Халва
    2. Пример работы Халва от Совкомбанка
  2. Возможен ли возврат товара, купленный по карте Халва
  3. Можно ли взять беспроцентную рассрочку
  4. Все подводные камни карты Совкомбанка Халва
    1. Штраф за просрочку по карте Халва
    2. Отсутствие годовой рассрочки
    3. Недоступны товары по акции
    4. Странные комиссии карты Халва
    5. Навязывание дополнительных услуг
    6. Высокая стоимость товаров в магазинах-партнерах Совкомбанка
    7. Кредитный лимит
  5. Функциональные возможности карты Халва
  6. Основные возможности карты:
  7. Безопасность
  8. Блокировка при долгом неиспользовании
  9. Выводы по карте Халва Совкомбанка

Но насколько заманчивым выглядит предложение, настолько возрастают сомнения, касающиеся реальных условий. Клиенты, не привыкшие к тому, что продукт банка может быть реально выгодным при использовании, пытаются понять в чем подвох. Постараемся провести тщательный анализ, используя авторитетные источники информации и отзывы пользователей.

Традиционная кредитная карта предназначена для размещения заемных в банке денег, за использование которых банк получает вознаграждение. Подобная система, действующая десятилетия понятна, логична и выгодна для кредитной организации. Карта Халва Совкомбанка разрушает стереотипы и предлагает совершенно иную технологию использования.

Принцип работы карта Халва

Навязчивые звонки от банка с предложением карты

Если кратко, то суть нового принципа работы заключается в том, что финансовую нагрузку, связанную с обслуживанием и использованием кредитки, изначально берут на себя заинтересованные лица:

  • банк-эмитент;
  • торгово-сервисные организации, заключившие с банком партнерское соглашение.

Именно поэтому держатель карты получает возможность сделать покупку в пределах суммы лимита, при этом:

  • не выплачивая проценты за использование заемных средств;
  • погашая задолженности постепенно равными частями в установленной рассрочкой срок.

Более подробную информацию о принципе и условиях работы карты Халва, можно получить, пройдя по ссылке. А про партнеров карты Халва расписано тут — ссылка.

Пример работы Халва от Совкомбанка

Процедура использования Халвы выглядит следующим образом:

  • Держатель карты:
  • приобретает необходимый товар в магазине, участвующем в партнерской программе;
  • производит безналичную оплату на кассе картой.
  • Стоимость покупки списывается с карточного счета.
  • Сумма, равная стоимости приобретения, делится на одинаковые части на весь период, в течение которого предложена рассрочка.
  • Ежемесячно в определенный срок с карты ее обладателем списывается платеж в счет погашения покупки.

Владелец карты может оплатить заемными в банке средствами несколько покупок. Тогда все платежи будут объединены в одну сумму, но сроки списания платежей будут разными, если покупки были совершены не в один день.

Разберем для наглядности реальную ситуацию. Допустим, клиент Совкомбанка в октябре в сезон скидок посетил торговый центр и порадовал себя:

  • Приобрел в магазинах-партнерах:
  • брендовые сапоги за 10000 рублей;
  • навороченный ноутбук за 50000 рублей.
  • Закупил продукты на неделю, заплатив 3000 рублей.

На все покупки действовала рассрочка на три месяца. Поэтому в течение трех месяцев (ноябрь, декабрь, январь) в один и тот же день с карты Халва будет списываться сумма, равная 21000 рублей. Расчет производится таким образом: (10000+50000+2000)/3.

В феврале задолженностей уже не будет. При том что покупатель оплатит ровно столько, сколько стоили эти вещи в магазине, без переплаты. Потому что ни в момент оплаты, ни после погашения проценты не взимаются.

Навязчивые звонки от банка с предложением карты

Возможен ли возврат товара, купленный по карте Халва

На основании закона о защите прав потребителей, в установленные сроки можно вернуть обратно продавцу приобретенный по карте товар, если он:

  • оказался некачественным;
  • не подошел по размеру, цвету или стилю.

Процедура возврата идентичная той, если бы покупатель возвращал товар, оплаченный наличными деньгами:

  • Покупатель обращается к менеджеру магазина с просьбой принять товар.
  • Предоставляет:
  • заявление, в котором указана причина возврата;
  • кассовый или товарный чек, свидетельствующий об уплате.
  • Сдает товар:
  • продовольственный с явными признаками порчи;
  • непродовольственный с отсутствием признаков использования и сохранившейся упаковкой.
  • Предъявляет для возврата денег карту Халва.

По истечении нескольких дней вся сумма, потраченная на приобретение данного товара, вернется на счет, а кредитная задолженность по рассрочке погашается.

С фактами спорить сложно, ведь по карте Халва действительно можно купить товар в рассрочку. То есть в беспроцентный кредит, при котором платеж производится не в полной сумме, а по частям. Срок рассрочки устанавливает магазин-партнер, который берет на себя обязанность за оплату процентов банку. Но в выигрыше оказываются все участники:

  • покупатели, имеющие возможность купить дорогостоящую вещь в рассрочку без какой-либо дополнительной платы;
  • магазины, за счет увеличения оборота, наращивающие прибыль;
  • банк, получающий заслуженное вознаграждение, но не от клиентов, а от партнеров.

Получить информацию о сроках рассрочки можно на официальном сайте, посвященном карте Халва, в разделе Партнеры. Так, предоставляется рассрочка на срок до:

  • 12 месяцев в обувных магазинах Kari;
  • 4 месяцев в магазинах электроники и бытовой техники М.Видео;
  • 3 месяцев в маркете Леруа Мерлен;
  • 1 месяца в МЕТРО.

Навязчивые звонки от банка с предложением карты

Условия карты Халва позволяют взять беспроцентную рассрочку исключительно в магазинах-партнерах банка. В любых других торгово-сервисных организациях будет начислен процент на сумму, потраченную на покупку.

Все подводные камни карты Совкомбанка Халва

Пользователи, которые ориентируются не на рекламу, а знакомятся с условиями платежного продукта, наверняка избегут неприятностей, связанных с так, называемыми, подводными камнями. То есть препятствиями или затруднениями, которых на поверхности не видно, но столкнуться с которыми наверняка придется в процессе.

Штраф за просрочку по карте Халва

Совкомбанк, как и любой другой банк, компенсирует собственные финансовые потери за счет нерадивых клиентов, взимая штраф за просрочку:

  • впервые нарушившие обязательства заплатят 590 рублей;
  • при повторном нарушении последуют более жесткие санкции — спишется в виде штрафа 590 рублей, плюс 1 процент от общей суммы, образовавшейся задолженности;
  • должник, нарушивший срок исполнения кредитных обязательств в третий раз будет вынужден заплатить штраф в размере 590 рублей, плюс 2 процента от суммы долга.

Кроме того, если будет допущен факт ненадлежащего исполнения обязательств клиентом, то будет начислена пеня в размере 19 процентов годовых. Следует учитывать, что начисление осуществляется за каждый календарный день просрочки на полную сумму задолженности. Поэтому чем быстрее клиент внесет необходимую сумму на карту в счет погашения долга, тем меньшую неустойку заплатит.

Отсутствие годовой рассрочки

Условия карты предполагают стандартную рассрочку до 18 месяцев и даже увеличенную до 36 месяцев. Но так как сроки беспроцентного погашения по частям устанавливает не банк, а магазины, по факту самый распространенный срок 2-3 месяца.

Единственный магазин, который предлагает годовую рассрочку — Kari. Но не факт, что при приобретении товара данная информация подтвердится.

Недоступны товары по акции

Товары, реализующиеся по акционным, то есть сниженным ценам, нельзя купить по карте Халва. Но это не является чем-то неординарным, обычно на товары, участвующие в акции, скидки по дисконтным и бонусным картам не распространяются.

Странные комиссии карты Халва

Реклама преподносит действительно невероятно выгодные условия по карте Халва:

  • Начисление до:
  • 7,5 процента на сохраненный на счете остаток денежных средств;
  • 6 процентов возврат денег при покупке любых товаров.
  • Снятие наличных.

На деле невероятные условия необходимо заслужить, то есть ежемесячно выполнять условия по минимальному обороту — оплатить картой минимум 5 покупок на общую сумму в 10000 и более рублей.

Кэшбэк, то есть возврат на счет денег, начисляется, если оплата покупок производится не заемными, а собственными средствами клиента, размещенными на карте. До:

  • 6 процентов — при оплате, производимой с помощью мобильного телефона;
  • 2 процентов — при оплате картой в торговом терминале или в интернете.

И только 1 процент при любом способе оплаты, но исключительно в магазинах-партнерах.

Имеется возможность получить супербонус “Любимая покупка”, выбрав один из вариантов поощрения. Рассчитывать на:

  • кэшбэк в размере 35 процентов при совершении 1 покупки в течение года за собственные деньги;
  • беспроцентную рассрочку на 3 года, при оплате покупки заемными средствами.

Для этого требуется с помощью мобильного приложения, установленного на смартфон, в стационарных магазинах-партнерах делать ежемесячно приобретения на сумму от 10000 рублей в течение полугода.

Навязывание дополнительных услуг

Так получается, что некоторые платные услуги, даже которыми клиент пользоваться не намерен, подключаются в добровольно-принудительном порядке. Например, СМС-информирование, стоимостью 99 рублей в месяц. Только при наличии данной услуги можно получать:

  • доступ в Личный кабинет;
  • уведомления о ближайших платежах по рассрочке.

Правда, комиссия не будет начисляться, если будут соблюдены три условия:

  • достижение клиентом возраста 50 лет;
  • отсутствие операций по карточному счету;
  • активное пользование ресурсом Личного кабинета или мобильного приложения — не менее 3-х раз в месяц.

Предлагается участие в страховой программе “Льготная защита платежа”, которая позволяет:

  • контролировать сумму платежа по рассрочке;
  • получить дополнительные гарантии от банка при возникновении непредвиденных негативных жизненных ситуаций.

Навязчивые звонки от банка с предложением карты

Подключение услуги страхования производится без взимания платы, как и обслуживание в течение первого месяца.

Со второго по четвертый месяц после подключения действует услуга на условиях льготной оплаты — 99 рублей в месяц.

В дальнейшем ежемесячно взимается 299 рубля, но не более 2,99 процента от общей суммы, затрачиваемой на покупки. Если держатель не использует ресурс карты для покупок в рассрочку, плата за услугу не взимается.

Дополнительные услуги предлагаются, понуждения потребителя завизировать договор на подключение той или иной услуги не происходит — клиент принимает решение добровольно.

Высокая стоимость товаров в магазинах-партнерах Совкомбанка

Отзывы пользователей подтверждают, что некоторые нечестные партнеры Совкомбанка предлагают завышенную цену на товар, если он приобретается с использованием карты Халва. Но это скорее исключение, чем правило. У покупателя в таком случае имеются все основания подать претензию на нарушение партнерских обязательств.

Из огромного списка магазинов-партнеров можно выбрать достойный, который не нарушает правил игры и честно берет на себя уплату процентов за рассрочку.

Кредитный лимит

Условия карты рассрочки Халва заявляют о кредитном лимите в размере 350 тысяч рублей, притом возобновляемом в течение 10 лет. Конечно, это возможно, но при:

  • наличии депозита, открытого в Совкомбанке, на сумму в 1 миллион рублей;
  • ежемесячном обороте средств по карте в размере не менее 500 тысяч рублей в месяц.

Поэтому в реальности можно рассчитывать на лимит в 100 тысяч рублей, что нужно сказать тоже немало.

Функциональные возможности карты Халва

Начнем с того, что карта бесплатно выпускается и обслуживается. Подать заявку на оформление можно в онлайн в режиме 24/7 и получить:

  • в любом офисе;
  • посредством курьерской доставки.

В качестве приветственного бонуса в течение первых 10 дней предлагается беспроцентная трехмесячная рассрочка на одну покупку.

Навязчивые звонки от банка с предложением карты

Основные возможности карты:

  • Бесплатное пользование долговременной рассрочкой — держатель карты приобретает необходимый товар и возвращает его стоимость в магазин-партнер программы по частям.
  • Пополнение карты без взимания комиссионного сбора:
  • наличными в стационарных устройствах самообслуживания или в кассах отделений банка;
  • с карточного счета любого банка через мобильное приложение или личный кабинет.
  • Оплата товаров и услуг как на заемные банки средства, так и собственные сбережения, размещенные на счете. При этом если карта находится в режиме “Только свои деньги”, то при оплате покупок клиент получает доход в виде кэшбэка.
  • Приобретение товаров в рассрочку в магазинах, которые не являются партнерами программы, включив режим “Доступна платная рассрочка”. При таком режиме проценты за рассрочку в размере 1,9%+290 рублей ежемесячно оплачивает держатель карты.
  • Увеличивать срок рассрочки, подключая тарифные планы.
  • Получать до 7,5% процентов годовых на остаток средств на карте.

Безопасность

Безопасность операций, проведенных, с помощью карты Халва, обеспечена дополнительным элементом защиты — чипом. Оплату можно производить с использованием технологии PayPass, без необходимости ввода пароля.

Читайте также:  Возврат телевизора, купленного в интернет-магазине

Плюс бесконтактной оплаты в оперативности и удобстве, ведь карту не требуется выпускать из рук. Но в случае утери велика вероятность, что посторонний может воспользоваться чужими деньгами.

Блокировка при долгом неиспользовании

Держатель должен знать, что получая карту, должен ею активно пользоваться. Так как, если в течение 6 месяцев не будет зафиксировано операций по карте, она будет заблокирована. При необходимости можно будет заказать новую, но лимит на ней наверняка будет уменьшенный.

Доступ к деньгам может быть закрыт

Совкомбанк может ограничить доступ к деньгам до выяснения обстоятельств, связанных с подозрением на:

  • достоверность информации, указанной заемщиком в анкете;
  • использование средств Халвы в предпринимательской деятельности;
  • услуги террористических организаций.

Выводы по карте Халва Совкомбанка

Любая кредитная карта требует ответственности со стороны ее держателя, ведь при наличии свободных денег возникает много искушений. Не только карта Халва, но и любой профдисконт, априори является спорным продуктом.

Только человеку, который имеет стабильный заработок и привык планировать свои расходы, карта Халва станет прекрасным подспорьем.

Ведь она позволит делать крупные покупки в рассрочку без дополнительных трат, тем самым экономя семейный бюджет.

В чем подвох карты халва от совкомбанка

Информация обновлена: 27.07.2021

Карта Халва от Совкомбанка – это карта рассрочки, которая позволяет покупателям оплачивать покупки за счет средств кредитного лимита в беспроцентную рассрочку на период до 18 месяцев.

Выпуск и ежегодное обслуживание  карты Халва бесплатны. Чтобы заказать ее, зайдите на официальный сайт карты и нажмите «Заказать Халву». Далее заполните заявку: укажите ФИО, дату рождения, мобильный телефон, регион проживания и город. 

После отправки заявки с вами свяжется сотрудник Совкомбанка, чтобы подтвердить способ получения карты и уточнить детали заявки. Готовую карту можно забрать в отделении банка или получить с доставкой. Карта доставляется с лимитом 0,01 рублей. При получении вы заполняете анкету, которую в банк увозит курьер. После ее проверки определяется кредитный лимит. 

Оформить карту Халва могут граждане РФ от 20 до 75 лет с официальным трудоустройством и стажем работы на последнем рабочем месте от 4 месяцев. 

Из преимуществ Халвы, которые рекламирует банк, выделяются:

  • Проценты на остаток собственных средств на счете – до 6,5% годовых
  • Начисление кэшбэка с покупок до 6%
  • Снятие собственных средств в любых банкоматах
  • Срок рассрочки до 18 месяцев
  • Бесконтактная оплата

Навязчивые звонки от банка с предложением карты

Оплачивать товары в рассрочку без подключения дополнительных опций можно только у партнеров банка, среди которых имеются как крупные — М.Видео, Леруа Мерлен, Эльдорадо, Связной, OZON и другие — так и региональные магазины. Всего Халву принимает более 160 000 магазинов по всей России.

Длительность рассрочки, которая предоставляется по карте, зависит от среднего чека магазина. В целом, для каждого из партнеров указана средняя длительность рассрочки. Ознакомиться с условиями каждого из них можно в разделе «Магазины» на сайте карты. 

Кредитный лимит карты рассчитывается автоматически при оформлении. Максимальная сумма – до 350 000 рублей.  Если на карте хранятся собственные средства, то для оплаты ими необходимо в личном кабинете банка поставить отметку в соответствующем поле. 

Каких подвохов можно ожидать от карты

У карты Халва, как и у любого другого банковского продукта имеются свои подвохи, которые могут принести проблемы невнимательному клиенту. 

Самый очевидный пример – рассрочка без комиссии. При оплате по карте в магазинах товаров в рассрочку цена остается такой же, какая была на ценнике, сумма распределяется равными частями на срок рассрочки и никаких дополнительных платежей быть не должно, если у вас не подключены дополнительные услуги. Однако, начисление процентов все еще возможно – в случае просрочки платежа.

В таком случае, если в течение 6 дней платеж не был внесен, то начисляется штраф: при допущении первой просрочки – 590 рублей, второй – 590 рублей и 1% от суммы задолженности, последующих – 590 рублей и 2% от суммы задолженности. Помимо штрафа, ежедневно начисляется неустойка – 19% годовых.

Если остается задолженность по окончанию периода рассрочки, то начисляется комиссия – 10% годовых. 

Помимо комиссий, существуют и менее очевидные подвохи, одним из которых является нестабильность кредитного лимита. Вообще, все, что касается кредитного лимита карты рассрочки, не раскрываются в должной мере. Суть в том, что факторы, которые влияют на его расчет, до конца остаются неизвестны держателю. 

Например, возможна ситуация, при которой карту одобряют с кредитным лимитом в 5 000 рублей и говорят, что он повысится, если регулярно ей пользоваться. Однако ни сроки этой регулярности, ни необходимые суммы покупок не разглашаются.

Еще одной проблемой кредитного лимита является вероятность его аннулирования. Некоторые клиенты жалуются в отзывах на то, что при отсутствии операций по карте в течение года кредитный лимит обнуляется. Хотя ни в тарифах, ни в условиях это не указано. 

Один из самых главных подвохов – магазины-партнеры. Поскольку партнеров у карты Халва очень много, то банк не может контролировать их всех. Поэтому многие клиенты сталкивались с тем, что при покупках по этой карте цены часто завышаются.

Например, кассир, увидев, что клиент собирается расплатиться Халвой, сообщает, что стоимость товара вместо 20 000 будет 25 000 рублей. В большинстве случаев партнеры, у которых можно взять рассрочку, предлагают товары по ценам выше, чем в аналогичных магазинах.

Также многие держатели карт жалуются на то, что даже в пределах одной сети не все магазины принимают оплату Халвой, а заранее узнать об этом нельзя.

ТОП-6 подводных камней карты рассрочки Халва от Совкомбанка

  1. Период рассрочки. Заявленный срок до 18 месяцев в реальности почти не встречается. Помните, что длительность устанавливаете не вы, а магазин. Поэтому, даже если ознакомиться с доступными сроками партнеров Халвы, найти магазины, которые предоставляют рассрочку на 18 месяцев будет сложно.

    Очевидно, что магазинам просто невыгодно выдавать рассрочку на такой срок. Также существуют неочевидные моменты с акциями и дополнительными услугами. Магазин может изменить длительность рассрочки при покупке дополнительных услуг — например, доставки — или не включить эти услуги в рассрочку.

  2. Блокировки без предупреждения.

    Совкомбанк оставляет за собой право заблокировать карту по своей инициативе. Некоторые клиенты жаловались на то, что даже при частом пользовании картой без просрочек ее все равно могут заблокировать. Сотрудники банка в таких случаях ссылаются на различные причины: недостаточность данных в анкете, отсутствие справки 2-НДФЛ, хотя нигде не указано, что она нужна, и другие.

     

  3. Бонусы. В рекламе карты постоянно говорится о кэшбэке и процентах на остаток. Однако, условия их начисления оказываются неудобными для держателя . Например, для получения кэшбэка необходимо в месяц совершить по карте более 5 покупок на сумму более 10 000 рублей из собственных средств.

    Кроме того, размер кэшбэка зависит от того, каким способомбыла произведена оплата: смартфоном — 6%, а картой — 2% (по Социальной Халве — 6%).  А для получения процентов на остаток по указанной в рекламе ставке 6,5% годовых необходимо, чтобы среднемесячный остаток собственных средств на был более 500 000 рублей.

     

  4. Высокая цена дополнительных услуг и покупок вне партнерской сети. Например, при подключении опции  «Минимальный платеж» клиенты могут снизить сумму своего ежемесячного платежа, увеличив срок рассрочки. Однако,стоимость этой услуги равняется 1,9% от всей суммы задолженности по карте.

    Если же вы хотите купить товар или услугу не у партнера банка, то готовьтесь к тому, что вам придется уплатить достаточно крупную комиссию. За подобные покупки банк берет 1,9% от суммы плюс  290 рублей. Вне зависимости от суммы, рассрочка будет предоставлена всего на 2 месяца.

    Также за уведомления об операциях по карте банк будет  взимать ежемесячно 99 рублей, если в течение месяца вы заходили в приложение или интернет-банк менее трех раз

  5. Максимальный кредитный лимит. Наиболее неприятным для клиентов являются условия получения кредитного лимита в 350 000 рублей.

    Для этого необходимо открыть в Совкомбанке счет на сумму более 1 000 000 рублей и ежемесячно тратить по карте более 500 000 рублей. 

  6. Простота оформления. Как показывают отзывы, несмотря на простоту подачи заявки и оформления карты, отказы получает очень много людей. Проблема здесь кроется в том, что из условий оформления указан только паспорт.

    Хотя в действительности на вероятность одобрения влияют размер ежемесячного дохода, место и стаж работы, кредитная история и многое другое. При отказе вам скорее всего даже не скажут причину. 

Навязчивые звонки от банка с предложением карты

Оформить карту Халва вы можете на ее официальном сайте. Там же вы можете изучить более подробные условия и найти актуальный список магазинов-партнеров во всех городах и категориях.

Источники

  • Официальный сайт Халвы
  • Отзывы о карте Халва

Предлагают карту Халва по телефону

Навязчивые звонки от банка с предложением карты

С увеличением возможности доступа в Интернет – многие банки отказываются от традиционных каналов предоставления услуг. Клиента тяжело мотивировать на посещение банковского отделения. Даже если офис располагается рядом, а время встречи согласовано – на заказ офлайн кредитной карты уйдет минимум несколько часов. Особенно трудно это сделать в рабочее время – в другие часы карту заказать уже будет невозможно. Бэк — офисы не работают по выходным. Решение простое – онлайн заказ и доставка. С развитием электронного канала продаж – активизировались и мошенники. Иногда предлагают карту Халва по телефону в навязчивой форме. И как вести себя с данной ситуации знает не каждый.

Кто может предлагать карту Халва по телефону?

Самая главная опасность в общении по телефону – не возможная потеря денег со счета, а раскрытие персональных данных, которые с успехом используют мошенники.

Придерживайтесь строгого правила – банк не обладает ресурсом для сбора личных данных в телефонном режиме.

По одной простой причине – на слух трудно разобрать имя и фамилию, паспортные данные. Оператор будет переспрашивать несколько раз. И при любом некорректном заполнении – банковский продукт будет недействительным.

Именно поэтому клиент всегда заполняет персональные данные лично. Оператор может только уточнить некоторые вопросы. Но заполнять за вас информацию не будет.

Это все говорит лишь о том, что предлагают карту Халва по телефону с полным оформлением сразу, именно мошенники.

Банк может лишь прислать рекламу, чтобы вы потом уже оформили сами.

Как можно использовать личные данные в мошеннических целях?

Если вы оформили карту Халва не там где надо, то:

  • За вас могут дистанционно оформить кредит, подделать паспорт и внести информацию – остальное дело техники;
  • Имея на руках паспортные данные и подтвержденный мобильный телефон можно заказать любой банковский продукт;
  • Указание номера карты и CVV кода достаточно для того, чтобы вывести все деньги с банковской карты.

Мошенники или нет. Как понять?

  • При общении с незнакомым лицом, которое предлагает карту Халва, первое, что вас должно насторожить – уточняющие и развернутые вопросы.
  • Оператор банка может вам задать только вопросы, связанные с правильным произношением фамилии или указанием на неразборчиво написанный адрес.
  • Проверить мошенника просто:
  • Оператор банка при заказе карты Халва не требует от вас персональных данных. Его задача предложить продукт – заполнение возможно только дистанционным способом. Например, в интернете, на официальном сайте банка.

Не передавайте никому информацию о заказе карты. Мошенники могут позвонить и узнать время вашего отсутствия в квартире. Заполнение персональной информации на сайте банка проходит через защищенные протоколы и недоступно третьим лицам.

Стоит ли соглашаться?

Передать личную информацию очень просто – изменить данные в паспорте практически невозможно. Код ИНН, имя и фамилия – это постоянно закрепленные данные.

Возьмите за правило, сообщать по телефону только имя и фамилию, а также адрес. Эта информация всегда доступна в открытых источниках и, если вам действительно звонит мошенник – она не представляет для него особенного интереса.

Если вы с высокой долей вероятности определили, что это мошенник – не продолжайте разговор. И не соглашайтесь на оформление карт.

Немедленно сообщите в ваш банк, номер звонившего вам человека. Служба безопасности будет разбираться, займется дальнейшим его преследованием. 

Ну а если это реально Халва, а не что-то еще, то уже смотрите официальные условия ее использования. Не давайте ответа сразу. Принимайте решения только после анализа ситуации.

  1. В дополнение темы: 
  2. Можно ли оплатить кредит картой Халва? 
  3. В каких магазинах надо расплачиваться картой Халва? 

Предлагают всзять кредит и не отдавать. Мошенничество!

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Надоели звонки с банков с предложениями. Что делать?

Навязчивые звонки от банка с предложением карты

«Холодные звонки» – настоящая проблема для тех, кто хотя бы раз дал свой номер телефона какой-нибудь из компаний. И часть этих звонков приходит от банков или МФО, которые, по логике, не должны так откровенно нарушать закон. Юрист Полина Гусятникова раскрыла нам, какие действия кредитных организаций по отношению к данным клиентов могут быть допустимыми, а какие – запрещены.

Финансовые организации (особенно крупные) стараются использовать все доступные на сегодняшний день каналы взаимодействия с клиентом. Чаще всего принято делить рекламные каналы на онлайн и оффлайн каналы.

Если говорить про онлайн, то это реклама на своем и сторонних сайтах, тематических форумах, порталах, реклама в социальных сетях, e-mail рассылки. К оффлайн рекламе относится реклама на радио и телевидении, реклама в общественном транспорте, билборды, вывески и указатели, реклама в журналах и газетах, раздача флаеров и визиток.

Люди уже настолько привыкли к тому, что каждый день сотни раз сталкиваются с прямой или скрытой рекламой, что уже и не замечают этого. Однако, есть вид рекламы, который надоедает больше всего и не заметить который не удастся – это навязчивые холодные звонки с различными предложениями, но чаще всего – с предложением финансовых услуг.

Сбор данных и согласия клиентов – насколько все это законно?

То, что банки и МФО собирают базы данных своих клиентов абсолютно законно только в том случае, если клиент дал на это свое согласие. При этом согласие должно быть добровольным и выраженным клиентом в явном виде.

Автоматическая подписка на получение рекламы при заключении договоров, пусть даже и с возможностью отказаться в дальнейшем от ее получения, является прямым нарушением прав клиента.

Более того, согласие должно быть информированным и добровольным.

То есть включение обязательного условия о даче согласия, например, при регистрации на сайте, или при подписании документов в офисе банка, противоречит принципу добровольности.

Согласно позиции ФАС, «Согласие адресата должно быть получено на распространение именно рекламы, а обязанность доказывать наличие такого согласия возложена на рекламораспространителя», при этом согласие «должно носить явно выраженный характер и не может быть выполнено в форме согласия на получение какой-либо иной информации».

Таким образом, у клиента должна быть возможность либо согласиться, либо отказаться от получения рекламы. Любое принуждение к подписанию согласия на получение рекламы или введение в заблуждение клиента относительно того, на что он дает согласие, являются незаконными.

Более того, у клиента должна быть возможность в любой момент отказаться от получения рекламы и эта процедура должна быть максимально понятной и простой. Например, если говорить про интернет-рассылки, то в каждом письме и в личном кабинете у пользователя должна быть возможность отказаться от получения рекламных сообщений «в один клик», без каких-либо дополнительных процедур и требований.

Как наказать их за нарушение закона

Если вы дали согласие конкретной организации на обработку ваших персональных данных и вам из нее позвонили или написали с рекламным предложением, то такие действия сотрудников организации не являются нарушением ваших прав. Однако, чаще всего граждане сталкиваются с тем, что звонят или пишут из организаций, которым никаких согласий на предоставление рекламы вы не давали.

Если вам позвонили/написали из банка и предлагают какие-то услуги, то чаще всего на вопрос, откуда у оператора ваши персональные данные, вам ответят: «Ваши данные у нас от вашего друга-клиента нашего банка, которые порекомендовал вас как потенциального клиента». Однако зачастую это не совсем так. Откуда же у сторонних организаций сведения о вас и как с этим бороться?

Ваш номер телефона и другие персональные данные могут появиться у компаний из разных источников. При этом может получиться так, что вы сами предоставили компании свои данные, даже не подозревая об этом.

Так, многие банки в согласии на обработку персональных данных явно указывают, что ваши персональные данные будут использоваться не только самим банком, но и переданы сторонним организациям. Также нередки случаи продажи баз с персональными данными.

В таких случаях имеют место нарушения статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» о том, что распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

Карты Халва или кто-то сливает данные

Рабочий день. Звонок на мобильный (личный):

— Максим Батькович, недавно Вы расплачивались картой Visa банка — нашего партнера, в одном из магазинов наших партнеров. В связи с этим мы решили сделать Вам подарок в виде карты Халва.

Сразу представил себе картинку из рекламы.

Тем временем девушка продолжает тараторить без пауз, не давая мне возможности даже слово вставить:

— Эта карта будет бесплатной, за обслуживание — 0, проценты оплатит магазин, — ну и так далее по заученному тексту, а в конце, — … Сейчас я переключу Вас на специалиста, который с Вами договорится о доставке карты курьером.

  • Через секунду:
  • — Максим Батькович, к по какому адресу Вам удобно получить карту?
  • — А Вы меня спросили, нужна ли мне эта карта?
  • Короткие гудки.

— Вот, — думаю, — сволочи. Интересно, кто слил мои персональные данные этим упырям. И номер мой, и имя, и данные паспорта, похоже — все-таки кредитная карта, деньги. Очевидно же, что и договор должен быть в каком либо виде.

Обсудил с подругой этот эпизод из жизни вечером, а она мне в ответ поведала, что ей тоже звонили, но девушку она дожидаться не стала, повесила трубку.

— Ладно, — думаю, — телефон личный, с 2002 года засвечен где только не был, паспорт тоже давно не менял. Кто слил, не вычислить.

Историю забыл на несколько дней. И сегодня звонок на рабочий. К слову, рабочий телефон у меня тоже сотовый, записан на меня, имеет alias в виде прямого городского номера, в договорах, банках, организациях не засвечен. В худшем случае о нем знают каталоги фирм, авито без привязки к паспортным данным и мой сотовый оператор. Последний — единственный, кто может сопоставить номер с паспортом.

— Максим Батькович, недавно Вы расплачивались картой Visa банка — нашего партнера… Ну и далее по тексту.

  1. Думаю, а дай-ка я отправлю карту вашу «на деревню дедушке», и на этапе «куда вам отправить карту» отвечаю первое, что пришло в голову:
  2. — Тарко-Сале.
  3. — Куда еще раз?
  4. — Тарко-Сале.
  5. — До свидания.

Короткие гудки. Похоже, что не сошлись данные, имеющиеся у ребят, с тем городом, что назвал я. Решили не тратить время.

Но теперь у меня вопрос. Не нужны мои данные для отправки карты, для заключения договора, значит эти данные у них есть. Рабочий телефон не засвечен, а значит слить данные мог только сотовый оператор, или данные спросили бы после адреса.

Кто нибудь доходил в этом диалоге до конца? Может я зря на оператора грешу?

Или они рассылают карты всем без привязки к паспорту, а я дурак зря отказался от реальной халявы?

«Халва»: Совкомбанк наказывает "комиссией" в 99 рублей тех клиентов, кто открывал приложение меньше трёх раз в месяц — Приёмная на vc.ru

Многим известно, что важно поддерживать вовлеченность пользователей.

Тысячи продуктологов днями и ночами работают над ростом MAU (monthly active users), доли активной аудитории, количества визитов на одного пользователя. А в Совкомбанке к росту этих показателей подошли оригинально — просто введя штраф в 99 рублей для тех пользователей, кто хотя бы три раза за месяц не зашел в мобильное приложение или интернет банк.

Я пользуюсь картой рассрочки «Халва» от Совкомбанка уже несколько лет. Моя схема использования карты достаточно простая:

  • Карточка пылится кошельке, я не использую ее для ежедневных покупок.
  • Когда у меня возникает потребность купить что-то на ощутимую для меня сумму денег — я проверяю, есть ли среди партнеров «Халвы» продавцы нужного мне товара с длинным сроком рассрочки.
  • Если такие есть и цены у них в рынке, то совершаю там покупку — и настраиваю в своем основном банке автоматические платежи для погашения до конца графика платежей.
  • После чего «Халва» снова пылится в кошельке до тех пор, пока лимит полностью не перезарядится и мне вновь не понадобится купить что-то с крупным чеком. Все это время у меня нет нужды заходить в приложение или интернет банк Совкомбанка.

Например, в прошлый раз я приобрел в октябре 2020 года смартфон. И создал автоплатеж из зарплатного банка с ноября 2020 по апрель 2022 года на 6260 рублей — чтобы ровно и в срок гасить каждый платеж.

Никаких платных опций (типа дополнительных месяцев рассрочки, рассрочек не у партнеров и т.п.) не подключал.

Для меня «Халва» интересна только если позволяет заплатить ровно цену товара без копейки переплаты — но гораздо позднее.

1 апреля я решил зайти в приложение Совкомбанка и проверить, все ли там хорошо с моей задолженностью. Но понял, что не все хорошо: помимо моего ежемесячного платежа образовалась непонятная трата «Комиссия за невыполнение условий обязательного информирования». И это не оказалось первоапрельской шуткой.

Обратился в поддержку, где мне объяснили, что ошибки нет. Если клиент запретил пуш уведомления или не зашел в приложение (или интернет банк) хотя бы трижды за месяц — он должен заплатить 99 рублей. Исключение — для клиентов старше 50 лет и пользователей платной опции «Халва.Десятка». Вот как это описано в тарифах:

https://sovcombank.ru/document?id=2772

При этом, отмечу важную деталь: Совкомбанк не присылает мне смс уведомления. Речь именно о пуш уведомлениях, от которых я в приложении не отказывался. И которые бесплатны для банка.

Я могу понять банки, которые тарифами стимулируют клиентов переходить с дорогих смс на бесплатные пуши (так делает, например, Газпромбанк).

Но здесь я уже пользуюсь бесплатным методом уведомлений, но банк все равно тарифом хочет загонять клиента в приложение.

Чтобы окончательно убедиться, что банк действительно считает возможным денежным «кнутом» заставлять клиента потреблять маркетинговый контент в их приложении, я спрашиваю Совкомбанк на профильном сайте и их представитель фактически подтверждает:

Халва — это карта для регулярных/ежедневных покупок, поэтому Банку важно, чтобы клиенты регулярно использовали МП «Совкомбанк – Халва» или Личный кабинет на https://www.halvacard.ru., были в курсе не только всей информации по самой Карте, но и в курсе новых Акций и Предложений, обновления списка партнеров и многого другого.

То, что «Банку важно» растить частоту заходов в приложение — это прекрасно.

Другие банки, кому это важно, делают в приложениях сториз, чаты, сервисы покупки билетов в кино, предлагают купить еду и идут еще на тысячу приемов, чтобы создать мотивацию для клиента зайти лишний раз в приложение. Отчего-то, лишь Совкомбанк решил, что лучше не париться с мотивацией, а просто помахать тарифной дубинкой.

Причем раньше плата не бралась с тех клиентов, у кого за месяц не было покупок по карте. Поэтому я и не замечал эту великолепную тарифную деталь. Но теперь и это послабление убрали.

Что в этой ситуации есть, с точки зрения Закона, сказать однозначно сложно. Навязывание услуги? Ведь банк не позволяет мне отказаться от платных уведомлений и перейти на бесплатные без дополнительных обязательств.

Необоснованное увязывание цену услуги с несвязанными с ней факторами? Дискриминаций клиентов по возрастному признаку? Ведь цена на одинаковую услугу не может зависеть от возраста клиента.

Есть ощущение, что надзорным органам есть, в чем тут покопаться.

А если не с точки зрения Закона, а с точки зрения ощущения клиента, то я прям чувствую, как Совкомбанк хочет хитростью и заковыристыми тарифами заставить меня смотреть их необычайно выгодные предложения. И от этого весьма неприятно.

Эх, было у меня подозрение, что от организации, чье название начинается на «Сов», не стоило ждать хорошего…

Стоит написать в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центробанка?

Обязательно напиши, такие наглые хитрости нельзя оставлять просто так

Банк, конечно, не прав, но ради 99 рублей в месяц не стоит тратить время

Банк прав, ведь клиент сам на все согласился в договоре. Нечего теперь жаловаться

Ты что, не мужчина, тебе 99 рублей жалко что ли? Ну и клиенты пошли, Алины Красновой на них нет

  • Показать результаты

Совкомбанк: отзывы клиентов и сотрудников. В чем подвох карты Халва?

Содержание:

Многие потенциальные заемщики, выбирая оптимальный вариант кредитования, сталкиваются с вопросом оформления в Совкомбанке кредита с плохой кредитной историей. Но при наличии подобной проблемы, клиент может смело обращаться  с заявкой.

Это один из банков, который не просто одобряет займы, но и предлагает специальную программу «Стопдолг» или «Кредитный доктор от Совкомбанка» , о которой много отзывов клиентов в 2018 году.

Получение кредита с плохой КИ в Совкомбанке

Имея плохой рейтинг, клиент, полагаясь на отзывы о Совком банке по кредитам, может обратиться с заявкой на получение денег наличными или с зачислением по указанным реквизитам.

В этом случае большую роль играет степень испорченности истории.

Если потенциальный заемщик не является злостным нарушителем и его просрочки имеют весомые причины, банк лояльно смотрит на такие заявки и одобряет их.

Для получения денег наличными или на кредитную карту Совкомбанка, учитывая отзывы заемщиков, следует предоставить следующие документы:

  1. Паспорт.
  2. Анкету, заполненную в соответствии с требованиями.
  3. Любой второй документ, подтверждающий личность: загранпаспорт, водительское или пенсионное удостоверение.

Требования для получения средств:

  • Возраст от 20 до 85 лет.
  • Стаж работы, не менее 4 месяц с последнего места работы и обязательное трудоустройство.
  • Наличие гражданства и регистрации в том районе, куда обращается клиент.
  • Наличие мобильного или стационарного телефона.

В чем неудобство погашения кредита?

  • Купюры принимаются только по одной, то есть если у вас большой платеж, лучше приготовьте 5-тысячные банкноты, чтобы сэкономить себе нервы.
  • Банкоматы принимают только новые банкноты. Деньги, которые были смяты, надорваны или просто немного потрепались, не подойдут, даже, если они были восстановлены. При этом, здесь, как в большинстве банкоматов других организаций, не получится запихать с какого-нибудь раза старую банкноту, придется искать «свежие» купюры.

Что говорят клиенты о Совкомбанке и его предложениях?

Все кредитные продукты Совкомбанка можно разделить на четыре основные категории. К их числу относятся:

  • Экспресс кредитование, предполагающие получение наличных или целевых денег для покупки товара. Они оформляются оперативно и не занимают более 10 минут.
  • Пенсионные программы, рассчитанные на конкретную категорию клиентов. Основным преимуществом для банка является наличие стабильного дохода. Поэтому, если пенсионер не погашает долг в указанное время, с его пенсии будет удерживаться задолженность по кредиту.
  • Стандартное кредитование, которое предполагает сбор пакета документов по общепринятой схеме.
  • Залоговые кредиты, которые обязательно обеспечиваются имуществом заемщика и требую дополнительных документов, подтверждающих право заявителя на указанную недвижимость. Оформляя кредит под залог недвижимости или машины в Совкомбанке, стоит учитывать отзывы клиентов по автокредитам.

По всем видам кредитования,  заемщики делятся своими впечатлениями об услуге:

  • Банк охотно дает кредиты наличными своим заемщикам и вклады на выгодных условиях даже с плохой кредитной историей. Однако, многие отзывы о Совкомбанке говорят о недостоверности информации, а по мнению пенсионеров, участились случаи отказов без особых причин. Многие клиенты обращают внимание на то, что при оформлении заявки предоставляется информация, которая противоречит той, что предоставляется сотрудниками кол центра. А по факту получения денег, всплывает совершенно иные процентные ставки и сроки кредитования. Высокие проценты, которые становятся серьезным долговым ярмом. Сотрудники уверяют об одной ставке, а при оформлении применяют совершенно иную. В итоге, человек сталкивается с большой суммой переплат и становится зависим от компании.
  • Кредиты под залог предоставляют при наличии документов, подтверждающих право клиента на то имущество, которым он намерен распорядиться. Несмотря на то, что это один из самых обеспеченных кредитов, многие клиенты сталкиваются с намеренным затягиванием оформления. Сотрудники кредитного отдела допускают ошибки, по причине которых обратившийся вынужден повторно предоставлять пакет документов. Затягивание выдачи денег после подписания кредитного договора приводит к тому, что заемщик вынужден выплачивать проценты, даже не получив и не воспользовавшись кредитными средствами. Об аналогичных ситуациях говорят и отзывы об ипотеке в Совкомбанке.
  • Кредитный доктор – хорошее предложение для тех, кому необходимо изменить свою КИ. Однако Совкомбанк, по отзыву клиента из Казани, прошедшего все этапы, которые растянулись на годы и вылились в серьезные траты, не принесли положительного результата. По окончании процесса, заемщик пытается обратиться за  новым кредитным продуктом, а ему отказывают, ссылаясь на имеющиеся задолженности. Проходя программу, предлагаются высокие проценты. Для участи в программе предусмотрен минимальный пакет документов, который следует отправить дистанционно или обратиться лично в ближайшее отделение.
  • Карта рассрочки Халва от Совкомбанка – один из продуктов кредитора, который позволяет совершать покупку в рассрочку. Чтобы получить карту, необходимо оставить заявку на сайте, дождаться решения и получить её. По данной программе, банк имеет более 25 партнеров, которые предлагают приобрести различные группы товаров. Многие пользователи кредитной карты Халва Совкомбанка спрашивают, в чем подвох, но судя по отзывам, его нет. А как ей пользоваться? Единственным подвохом является тот факт, что ей можно расплачиваться только в пределах тех магазинов, которые являются деловыми партнерами. Мнения по карте не однозначные. Одних клиентов такое предложение устраивает, и они довольны тем, что стали обладателем карты. А другим не нравится скрупулёзность проверки при её оформлении. Большинство мнений по данному продукту имеют положительный характер.
  • В работе колл-центра отмечается несогласованность с сотрудниками банка. По мнению посетителей, они обращались в колл-центр и записывались к специалисту. А по приходу, информации у сотрудника о визите клиента по конкретному вопросу нет. Такая неорганизованность заставляет людей терять время.
  • Много отзывов связаны с коллекторами Совкомбанка, которые звонят и посещают должников. Однако в работе компании много претензий и со стороны тех клиентов, которым ошибочно поступают звонки. Взыскатели позволяют себе разговаривать в некорректной форме, угрожать. Звонки поступают регулярно, вне зависимости от утвержденного норматива, в любое время суток.

Есть ли практика обращения Совкомбанка в государственный суд?

Совкомбанку, как и любому кредитору не выгодны судебные издержки. Поэтому банк редко инициирует передачу дела в суд. Но если досудебное разбирательство не принесло никаких успехов, то должнику нужно быть готовым к тому, что его дело будет рассмотрено в суде.

Чтобы иметь весомые аргументы, необходимо собрать все доказательные справки, подтверждающие низкую платежеспособность и привести весомые причины в неисполнении договорных условий. Однако, если банк усомнится в доводах должника, то решение будет принято в пользу кредитора.

Многие клиенты предпочитают пользоваться услугами кредитных юристов, которые анализируют ситуацию на предмет законности и уведомляют должника о всех возможных исходах рассмотрения дела.

В целом, Совкомбанк является сильным игроком на кредитном рынке, который предлагает большое количество программ.

Каждый клиент имеет возможность решить свой финансовый вопрос, обратившись к специалисту в ближайшем отделении.

Но чтобы минимизировать различные неприятности, стоит внимательно проанализировать условия и ознакомится с мнением тех, кто уже воспользовался аналогичным предложением.

Как кинуть Совкомбанк и не платить?

Выплата займа – многолетняя кабала, которая всегда завершается не в пользу должника. В зависимости от срока займа и суммы кредитования заемщик переплачивает до 500%. Если вам нечем платить кредит или не хочется обогащать банки – есть несколько способов обмануть Совкомбанк. Стоит помнить, что попытка не платить кредит всегда приводит к негативным последствиям вплоть до ареста.

Что будет, если не платить кредит в Совкомбанк?

Самый простой способ – оборвать все контакты с сотрудниками банка. Звонки и письма начинают поступать через несколько дней после обнаружения просрочки по ежемесячному платежу.

Сначала представители кредитора звонят на мобильный заемщика. Потом начинают обращаться на рабочее место, вызванивают созаемщиков и поручителей.

Если вы не хотите платить кредит в Совкомбанк изначально, задумайтесь о том, какие данные вы оставите в анкете.

Какие меры Совкомбанк принимает к скрывающимся должникам:

  1. Связывается с родственниками заемщика, шлет письма на электронную почту, донимает постоянными звонками.
  2. Обращается к руководителю должника с целью получить новые рычаги воздействия на злостного неплательщика.
  3. Подает иск в суд или передает дело коллекторам.

Коллекторы могут действовать крайне грубо, это дает повод обратиться к сотрудникам правоохранительных органов, если вы прячетесь от долгов.

Не плачу кредит в Совкомбанк. Законно!

Чтобы кинуть Совкомбанк и избежать суровых последствий, заемщику необходимо сделать одно из двух:

  • Объявить себя банкротом.
  • Дождаться срока завершения действия судебного иска.

В первом случае банк попытается вернуть свои деньги путем описи имущества должника. Во втором с момента подачи иска банком до его аннулирования должно пройти 3 года. Если заемщик выстоит под натиском коллекторов и банка все это время – долг можно считать списанным.

Если вы планируете брать кредиты в дальнейшем, следует более ответственно относиться к их выплате. Для клиентов с плохой КИ существует программа «Кредитный доктор» от Совкомбанка, которая помогает реабилитироваться в глазах финансовых компаний.

Пройдите небольшой опрос и получите список бюро, в которых вы всегда можете узнать свою кредитную историю.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *